General

Somos artesanos. Nuestro obrador es relativamente pequeño pero tiene mucho movimiento porque atendemos a un buen número clientes. Por este motivo todo se gestiona por orden de llegada. Hacemos lo posible para que recibas cuanto antes.

Normalmente enviamos al siguiente día hábil luego de recibir el pedido salvo por rotura de inventario.

Nuestros panes y brioches se hornean y envían el mismo día por la tarde o a la mañana siguiente. otros productos, tales como: galletas, pastas de té, bizcochos, palmeritas, etc. también son frescos aunque pueden no haber sido horneados el mismo día.

Envíos

Es importante aclarar que los envíos se hacen  con Correos Express o SEUR, con compromiso de estregas de 24-48 hrs luego del envío.

IMPORTANTE: Una vez que el paquete ha sido retirado por el transportista ya no está en nuestras manos garantizar cuando llega al destino. Adicionalmente, estas empresas de paquetería no hacen entregas los fines de semana.

Reembolsos y devoluciones

Nos esmeramos para asegurar la calidad y frescura de nuestros productos, y al mismo tiempo nos aseguramos de minimizar el tiempo transcurrido desde la producción a la entrega, por ello no se aceptan devoluciones.

Sin embargo. En la eventualidad que el servicio de paquetería extravíe tu paquete y que no sea motivado a un error en la dirección de entrega, te haremos un tique de reembolso equivalente al valor de la mercancía SIN iva que podrás utilizarlo para una nueva compra

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